نحوه استعلام اصالت گوشی

یکی از مهم ترین اقداماتی كه می‌توان پیش از خرید گوشی، به منظور جلوگیری از بروز مشکلات احتمالی انجام داد، استعلام اصالت گوشی یا همان رجیستری است. این كار برای اطلاع یافتن از موارد زیر انجام می شود:

۱قانونی بودن گوشی

۲اصل بودن یا همان كپی نبودن برند گوشی 

۳سرقتی نبودن گوشی

۴انطباق مشخصه های ظاهری گوشی با آنچه در استعلام اصالت مشخص می شود

۵شرکت واردکننده 

۶نوع واردات

۷اطلاع از روشن بودن گوشی در گذشته

اجرای طرح رجیستری گوشی موبایل از مهرماه سال 96 آغاز شده و به مرور زمان برندهای تلفن همراه و سایر تجهیزات مخابراتی دارای سیم‌کارت نیز مشمول انجام این فرایند شدند. طبق مقررات این طرح، فروشنده موظف است در آخرین مرحله انتخاب مشتری،  به او اجازه دهد تا سیم کارت در گوشی گذاشته و اصالت گوشی را استعلام کند. به طور كلی این طرح به منظور اطلاع از قاچاق نبودن دستگاه های سیم كارتخور از جمله گوشی موبایل و اطلاع از اصل بودن آن اجرایی شد و از آن زمان تا كنون هر گوشی خریداری شده باید رجیستری شده و استعلام اصالت در مورد آن صورت گیرد؛ در غیر این صورت گوشی موبایل خریداری شده امكان دریافت سرویس از شبكه داخلی را نخواهد داشت. همچنین با انجام رجیستری و از طریق دریافت کد IMEI می توان در صورت مفقودی یا سرقت گوشی، آن را پیگیری كرد. علاوه بر این اگر گوشی كاركرده خریداری می كنید از طریق استعلام اصالت گوشی می توانید از سرقتی نبودن آن اطمینان حاصل كرده و ناخواسته مرتكب جرم نشوید. از طرف دیگر گوشی‌های تقلبی یا فیک که از نظر ظاهری تفاوت چندانی با گوشی اصلی نداشته و مسلما از نظر قطعات داخلی ممكن است بی کیفیت تر از برند اصلی باشند، از طریق استعلام اصالت گوشی موبایل قابل تشخیص می باشند.

خریداران گوشی‌ تلفن همراه برای استعلام اصالت آن باید با دریافت شناسه IMEI و مطابقت دادن آن این شناسه با برچسب روی جعبه گوشی و کد باتری از طریق روش‌های اعلام‌شده از سوی سازمان تنظیم مقررات ارتباطات به استعلام از شبکه اپراتورها پرداخته و صلاحیت و قانونی بودن گوشی را احراز نمایند. 

از چهار روش می توان برای اتصال به سامانه همتا ، گرفتن استعلام اصالت گوشی و فعال سازی گوشی اقدام كرد:

۱وب‌سایت hamta.ntsw.ir

۲کد دستوری #7777*

۳اپلیکیشن همتا

۴پیامك

۱به وبسایت همتا با آدرس hamta.ntsw.ir مراجعه نمایید. 

۲گزینه استعلام اصالت را انتخاب كنید.

۳در كادر اول پنجره ای که نمایان می شود شناسه IMEI گوشی خود را وارد نمایید. برای اطلاع از شناسه IMEI گوشی می‌توانید با همان گوشی، كد دستوری #06#* را شماره گیری كنید. در كادر دوم شماره امنیتی که به صورت چند حرف نمایش داده شده را به صورت عددی وارد نمایید. سپس گزینه جستجو را انتخاب كنید. 

۴نتیجه جستجو فورا نمایش داده شده و می‌توانید از اصالت گوشی مورد نظر، مطمئن شوید. 

۱کد دستوری#7777* را از توسط گوشی مورد نظر شماره گیری نمایید. 

۲گزینه استعلام اصالت گوشی را انتخاب كنید. 

۳کد IMEI گوشی مذكور را وارد كرده و ارسال نمایید.  

۴نتیجه استعلام از طریق پیامک برای شما ارسال خواهد شد. 

۱اپلیكیشن همتا را از كافه بازار یا وبسایت سامانه همتا دانلود كرده و نصب نمایید. 

۲در این اپ ثبت نام كنید.

۳گزینه استعلام اصالت را انتخاب نمایید.

۴شناسه IMEI گوشی مورد نظر را وارد كرده و ارسال نمایید. می‌توانید با لمس گزینه شناسه دستگاه من به شناسه IMEI گوشی دسترسی داشته باشید. همچنین در این اپلیكیشن می توانید از طریق بارکد خوان آن بارکد شناسه گوشی موبایل مورد نظر را اسکن نمایید.

۵سپس وضعیت اصالت آن برایتان نمایان می‌شود. نمایش پیغام زیر نشان می دهد که گوشی در طرح رجیستری ثبت شده، در غیر این صورت گوشی مورد نظر قاچاق است.

۱شناسه IMEI گوشی مورد نظر را در گوشه‌ای یادداشت نمایید. 

۲شناسه IMEI گوشی را به شماره 7777 ارسال کنید.

۳پیامک سامانه همتا را ظرف چند دقیقه دریافت خواهید كرد كه حاوی اطلاعات گوشی می باشد. 

۴این اطلاعات را با اطلاعات گوشی مذكور مطابقت دهید. چنانچه اطلاعات همخوانی داشته باشند، گوشی اصل بوده و  قاچاق نیز نمی باشد. 

در خرید اینترنتی، فروشنده یک کد فعاسازی برای مشتری ارسال می‌کند تا خریدار بتواند توسط یک سیم کارت کد فعالسازی گوشی  را برای اصالت گوشی استعلام نماید. 

برخی مسافران، در بازگشت کشورهای خارجی به علت تفاوت قیمت گوشی داخل و خارج، گوشی خریداری كرده اند. در این طرح IMEI گوشی‌های سفری در پایانه ورودی با پرداخت هزینه ای مازاد بر هزینه رسمی واردات گوشی، ثبت می‌شود.

گوشی‌های مسافران به ایران بر روی MSISDN متعلق به خارج‌، بدون محدودیت سرویس قابل دریافت می باشد.

در نهایت، جواب استعلام اصالت گوشی یکی از موارد زیر خواهد بود :

این پیام به این معنی است كه این شناسه غیرقانونی بوده و اصلا امکان ثبت و فعال شدن آن در سامانه همتا وجود ندارد. در صورت خریداری گوشی و نادیده گرفتن این پیام، پس از 30 روز از زمان اولین روشن شدن، قطع خواهد شد.

این پیام به این معنی است كه شرکت تجاری ذکر شده اقدام به واردات قانونی این گوشی نموده و کد فعال‌سازی آن را نیز به سامانه همتا اعلام کرده است.

این پیام به این معنی است كه این گوشی تنها برای استفاده شخصی مسافر وارد کشور شده و نباید مورد استفاده تجاری قرار بگیرد.

آمدن این پیام در جواب استعلام اصالت گوشی به این معنی است كه پرداخت عوارض این گوشی بر طبق ضوابط مناطق آزاد تجاری بوده و تنها در مناطق آزاد امکان استفاده از خدمات شبکه اپراتوری را خواهد داشت. 

این پیام به این معنی است كه برای واردات این گوشی، ارز دولتی دریافت شده است. پس اگر گمان می كنید می‌کنید با توجه به نرخ ارز دولتی، گران‌فروشی صورت گرفته، می‌توانید از طریق نهادهای نظارتی (تعزیرات، سازمان حمایت و …)، اقدام به ثبت شكایت نمایید. 

این پیام به این معنی است كه گوشی مورد نظر پیش از این حداقل با یک سیم‌کارت روشن شده و از خدمات شبکه اپراتوری استفاده کرده است پس قطعا كاركرده می باشد. 

این پیام به این معنی است كه این گوشی هنوز مشمول طرح رجیستری نشده و می‌توان با قرار دادن سیم‌کارت در دستگاه و استفاده از آن، شناسه IMEI آن را به عنوان شناسه IMEI قانونی ثبت نمود.